Controleerd spelen, sneller uitbetaald
Eerst je account verifiëren bij Betapp Casino, daarna zonder wachten opnemen
De vergunning verplicht ons tot een identiteitscontrole; zodra alles klopt, is je dossier binnen 64 uur beoordeeld.
Je wacht op je eerste opname
Je eerste opname staat klaar
Wie controleert
Betapp Casino Limited
Onder welke vergunning
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/847/2021
Doorlooptijd
64 uur
Uiterlijk verplicht
vóór je eerste uitbetaling
Vragen stellen
Minimumleeftijd
18+
Je uploads voor de beoordeling
Zo haal je de controle bij de eerste poging
Na deze vier stappen weet je precies wat er in je dossier moet staan voordat je het verstuurt.
Welke foto keuren we goed?
Maak een scherpe foto van je paspoort of ID-kaart, met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering van het licht. Controleer of je naam en geboortedatum leesbaar zijn.
Bedek bedragen, laat de datum staan
Vraagt het casino om een adresbewijs, dan stuur je een bankafschrift van de laatste drie maanden met je naam en adres erop. Bedek bedragen gerust, maar laat de datum staan.
Bewijs van je storting
Bij een storting via iDEAL of een kaart vragen we soms een bewijs dat het betaalmiddel van jou is. Een screenshot van je transactie volstaat; rekeningnummers van anderen mogen eruit.
Wat gebeurt er na het versturen?
Na het versturen beoordeelt ons team je dossier, meestal binnen 64 uur. Je hoeft niets te doen; je ontvangt bericht zodra de controle is afgerond.
Vier papieren
Eerst papierwerk, dan zonder twijfel spelen
Geldig identiteitsbewijs
Bewijst: wie je bent; Zichtbaar op de kopie: naam, geboortedatum, geldigheidsdatum
Recente bankafschrift
Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op de kopie: datum, naam en adres
Adresverificatie
Bewijst: je woonadres; Zichtbaar op de kopie: volledig adres van jouw naam
Betaalmiddelcontrole
Bewijst: dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: jouw naam op het betaalmiddel
Drie veelgemaakte fouten
Wat je wint met een document dat klopt
Na deze uitleg weet je precies wat je aanpast voordat je opnieuw verstuurt.
Klopt mijn adres wel met mijn account?
Je naam of adres op het document wijkt af van wat er in je account staat, en dan kunnen wij je gegevens niet koppelen. Vraag een nieuw afschrift op bij je bank Werk je accountgegevens eerst bij
Een document dat opnieuw geldig is
Een identiteitsbewijs dat verlopen is, geldt niet meer als bewijs, ook niet als de foto verder helemaal goed is. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Stuur daarna alleen het geldige exemplaar
Van vage foto naar scherp beeld
Een foto waarop een hoek ontbreekt of de tekst vaag is, kunnen wij niet lezen en dus niet beoordelen. Leg het document op een vlakke, lichte ondergrond Maak de foto recht van boven, zonder flits
Bij grotere bedragen
Wij vragen waar je geld vandaan komt
Bij Betapp Casino hoort deze vraag bij onze vergunning, niet bij wantrouwen.
Onze vergunning van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/847/2021, verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo houden wij het spel schoon en blijft misdaadgeld buiten de deur. Het is een vaste stap die voor iedereen kan terugkomen, geen verwijt aan jou.
Papieren die wij kunnen opvragen
Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken worden gevraagd:
- Loonstrook van je werkgever
- Uittreksel van je pensioen
- Overzicht van je spaargeld
- Bewijs van verkoop of erfenis
- Jaaropgave van je onderneming
Jij wilt opnemen
Wanneer vraagt het casino om je papieren?
Deze uitleg helpt je op het moment dat er ineens om een document wordt gevraagd.
Eerst controleren, dan uitbetalen
Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan. Wij vragen dan je identiteitsbewijs en een recent bankafschrift.
Je gegevens weer gelijk
Wijkt je adres of naam af van wat op je document staat, dan vragen wij een bewijs dat de juiste gegevens laat zien.
Hoe oud ben je eigenlijk?
Bij twijfel over je leeftijd vragen wij een identiteitsbewijs of een selfie met dat document erbij. Under 18 kan niet spelen.
Voor je opname
Je opname wacht op de controle
Onder welke vergunning werkt Betapp Casino eigenlijk?
+
Betapp Casino Limited heeft een vergunning van de Malta Gaming Authority, met nummer MGA/B2C/847/2021. Die vergunning verplicht ons om elke speler te controleren voordat er geld van je account naar je bankrekening gaat. Het bedrijf staat in Nederland ingeschreven bij de KvK onder nummer 99622389.
Mijn naam is veranderd, wat betekent dat voor de controle?
+
Stuur het document mee waarop je nieuwe naam staat, zoals een vernieuwd paspoort of een uittreksel van de gemeente. Zorg dat die naam ook op je betaalmethode en je accountgegevens klopt, anders blijft er twijfel. Onze verificatieafdeling kijkt mee en vraagt om een aanvulling als er iets ontbreekt.
Wanneer moet ik mijn documenten eigenlijk insturen?
+
Uiterlijk voordat je je eerste opname doet, moet je verificatie rond zijn. Eerder kan het al gevraagd worden, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. De vergunning verplicht ons daartoe, dus de controle komt hoe dan ook voor je eerste uitbetaling langs.
Hoelang duurt het voordat mijn account geverifieerd is?
+
Zodra je documenten compleet en leesbaar binnen zijn, rekenen wij op maximaal 64 uur voor de beoordeling. Houd dat aantal aan als je een opname plant. Bij drukte kan het langer duren en dan laten we het je weten.
Mijn paspoortkopie is afgekeurd, wat moet ik nu doen?
+
Vaak zit de oorzaak in een wazige foto, een afgesneden rand of een schuine houderpagina. Maak een nieuwe foto bij daglicht, met alle vier de hoeken in beeld en zonder reflectie. Wij laten je weten welke eis niet gehaald is, zodat je het in één keer goed aanlevert.
Moet ik later nog een keer mijn documenten opsturen?
+
Nee, in de regel niet, want een geslaagde controle blijft geldig zolang je gegevens kloppen. Wel kunnen wij opnieuw om een bewijs vragen als je een ander betaalmiddel gaat gebruiken of als je adres wijzigt. Dat hoort bij de zorgplicht die onze vergunning ons oplegt.